Dit is het privacy statement van TweakOnline (hierna: TweakOnline) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91593204 en is gevestigd aan Hoflaan 15 (5223LT) te Den Bosch. In dit document wordt uitgelegd hoe TweakOnline omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens betracht TweakOnline de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Verkrijging persoonsgegevens: 
Indien u gebruikmaakt van de diensten van TweakOnline, verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens aan TweakOnline, of worden persoonsgegevens van u verkregen in het kader van de overeenkomst. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die betrekking hebben op geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Categorieën persoonsgegevens 
TweakOnline verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens: 

• Persoons- Contact- en NAW-gegevens, waaronder geboortedatum, locatiegegevens, telefoonnummer, e-mailadres; 
• Bedrijfsgegevens, waaronder btw-nummer en KvK-nummer; 
• Afwijkend afleveradres; 
• Voertuiggegevens, waaronder kentekengegevens;
• Overige door u zelf verstrekte persoonsgegevens; 
• Gegevens aangeleverd door derden. 

Doel van de verwerking 
De persoonsgegevens die door TweakOnline verwerkt worden, hebben ten doel om: 

• contact met u op te nemen om u te informeren over de door u afgenomen diensten en de uitvoering daarvan; 
• haar diensten te kunnen uitvoeren; 
• haar dienstverlening te verbeteren;
• wettelijke verplichtingen na te kunnen komen; 
• marketing en communicatie uitingen te kunnen doen, waaronder het verbeteren van de website door middel van het analyseren van bezoekersgedrag op de website; 
• nieuwsbrieven te kunnen versturen; 
• gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen; 
• met derden gegevens uit te wisselen ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening, voor zover dit noodzakelijk is. 

Grondslag verwerking 
Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen: (i) wettelijke verplichting, (ii) uitvoering overeenkomst, (iii) verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkenen, en (iv) gerechtvaardigd belang. Bij het verlenen van de diensten van TweakOnline  worden persoonsgegevens verwerkt. TweakOnline verwerkt uitsluitend gegevens die TweakOnline noodzakelijk acht voor (het verbeteren van) de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens die zij over u en uw gebruik van de diensten heeft verzameld. De grondslag voor het verwerken van deze gegevens is de overeenkomst die u met TweakOnline  bent aangegaan. Ook kunnen er persoonsgegevens van u verwerkt worden door het bezoeken van de website www.tweakonline.nl of andere webpagina’s indien u hiervoor toestemming hebt gegeven. 

Noodzaak verwerking 
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die TweakOnline biedt, kunnen zonder het verwerken van uw persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden. Indien voor specifieke doeleinden met betrekking tot de persoonsgegevens uw expliciete toestemming is vereist, dient u hiervoor separaat toestemming te geven.  

Geautomatiseerde besluitvorming 
Indien sprake is van enige geautomatiseerde besluitvorming, wordt deze besluitvorming verricht door computersystemen en/of computerprogramma’s zonder tussenkomst van menselijk handelen. De betrokkene is zelf verantwoordelijk voor de gegevens die hij of zij verstrekt en die ten tijde van de geautomatiseerde besluitvorming worden gebruikt. Indien de gegevens niet juist of onvolledig blijken te zijn, komt de schade ten gevolge hiervan voor rekening en risico van de betrokkene. Hieronder wordt tevens verstaan het niet, niet tijdig of foutief uitvoeren van de overeenkomst. 

Bewaartermijn 
De door TweakOnline verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.  

Verwerking door derden 
TweakOnline deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Er worden geen persoonsgegevens verkocht. Op TweakOnline kan een wettelijke verplichting rusten om persoonsgegevens met derden te delen. Indien met derden persoonsgegevens worden gedeeld, worden hiervoor verwerkersovereenkomsten gesloten. De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld worden zijn: 

• De Payment Provider, ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn financiële gegevens. 
• De Boekhouder, ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens en financiële gegevens. 
• Softwareleveranciers, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact- en NAW-gegevens. 
• Websitebeheerder, ten behoeve van uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact- en NAW-gegevens. 
• Ingeschakelde derden, ten behoeve van uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact- en NAW-gegevens. 

Beveiliging van Persoonsgegevens 
TweakOnline neemt het beschermen van uw persoonsgegevens serieus en neemt dienaangaande, rekening houdend met de stand van de techniek, uitvoeringskosten, alsook met de aard, omvang, context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico’s voor de rechten en vrijheden van personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.

Jonger dan 16 jaar?  
Als u minderjarig bent, dus jonger dan 16 jaar, dan mag u alleen toestemming geven voor het verwerken van uw persoonsgegevens met toestemming van een van uw ouders of wettelijke voogd. Het is dan belangrijk dat uw ouder(s) of uw voogd dit statement leest. Zij kunnen ook de rechten uitoefenen die u hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die u bij ons achterlaat, zoals het recht om u te verzetten tegen de (verdere) verwerking van uw persoonsgegevens of het recht op inzage in en correctie van uw gegevens.

Recht van betrokkenen
Als betrokkene heeft u de volgende rechten: 

• Recht op inzage; 
  Als betrokkene heeft u het recht om uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen met betrekking tot de verwerking daarvan. 
• Recht op rectificatie; 
  U heeft het recht om rectificatie en aanvulling van onjuiste gegevens te verkrijgen. 
• Recht op gegevenswissing; 
  Zonder onredelijke vertraging dient een betrokkene wissing van hem betreffende persoonsgegevens te verkrijgen. 
• Recht op beperking van de verwerking; 
  Als betrokkene heeft u het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op met TweakOnline. 
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens; 
  Een betrokkene heeft het recht om de hem betreffende persoonsgegevens die hij verstrekt heeft aan TweakOnline, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen om deze persoonsgegevens eventueel over te dragen aan een derde. Een betrokkene kan TweakOnline ook de opdracht geven om deze gegevens rechtstreeks aan een derde over te dragen. 
• Recht van bezwaar; 
  De betrokkene heeft te allen tijde het recht om vanwege met zijn specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. TweakOnline staakt de verwerking van de persoonsgegevens tenzij er sprake is van dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking die zwaarder wegen dan de belangen, vrijheden en rechten van betrokkene die verband houden met de uitoefening van, instelling of onderbouwing van een rechtsvordering. 

Klacht 
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop TweakOnline met uw persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de website of per e-mail via info@tweakonline.nl. Om er zeker van te zijn dat u een recht wenst uit te oefenen verzoekt TweakOnline u om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. U kunt hierbij uw pasfoto en MRZ (strook met nummers onderaan) zwart maken ter bescherming van uw privacy. TweakOnline zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek reageren. Tevens kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de bevoegde handhavingsinstantie. U kunt hiervoor contact opnemen via deze link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons. 

Wijzigingen Privacy Statement 
TweakOnline kan te allen tijde de privacyverklaring aanpassen. Op de website staat de meest recente versie gepubliceerd. Houd daarom altijd de website in de gaten voor de meest recente versie. Als het nieuwe privacy statement gevolgen heeft voor de wijze waarop TweakOnline reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengt TweakOnline u per e-mail daarvan op de hoogte.

Deze versie is voor het laatst vastgesteld op 26 januari 2024.